Annuleringen

Bij Sylvia van Zijl verwerken wij bestellingen snel en zorgvuldig. Daardoor is het annuleren van een bestelling slechts binnen een beperkt tijdsbestek mogelijk. Hieronder lees je hoe dit werkt.

Geldigheid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.sylviavanzijl.nl. Door een bestelling te plaatsen stemt de klant in met dit beleid.

Annuleringstermijn

Een bestelling kan worden geannuleerd tot maximaal 24 uur na het plaatsen van de order. Annuleringsverzoeken die na deze termijn worden ontvangen, kunnen niet meer worden gehonoreerd.

Start van verwerking

Zodra een bestelling in behandeling is genomen — bijvoorbeeld door controle, verpakking of verzending — kan annulering niet langer worden gegarandeerd.
Ook wanneer een verzoek binnen 24 uur wordt ingediend, kan annulering niet meer mogelijk zijn indien de verwerking reeds is gestart.

Hoe een annulering aanvragen

Wil je een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Vermeld daarbij duidelijk:

het bestelnummer;
de naam waarmee de bestelling is geplaatst;
het gebruikte e-mailadres.

E-mail: info@sylvavanzijl.nl

Wanneer annuleren niet meer mogelijk is

Indien de bestelling reeds is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, kun je na ontvangst gebruikmaken van het geldende retourbeleid. Eventuele kosten voor retourzending zijn in dat geval voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in het retourbeleid.

Terugbetaling

Wanneer een annulering wordt goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan. De verwerking hiervan kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van de betaalprovider.

Contact

Voor vragen over annuleringen of dit beleid kun je contact opnemen via:

E-mail: info@sylviavanzijl.nl
Website: www.sylviavanzijl .nl